AGB
AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen für Happy Pottery
Inhaltsangabe:
1. Geltungsbereich
2. Leistungen
3. Anmeldung und Vertragsabschluss
4. Preise und Zahlung
5. Stornierung und Rücktritt
6. Abholung von Keramiken
7. Haftung
8. Verschiedenes
9. Datenschutz
10. Schlussbestimmung
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Studio Happy Pottery (nachfolgend "wir", "uns", "Inhaber" oder "Happy Pottery" etc.) und unseren Kunden (nachfolgend "Kunde“, „Besucher“ oder "Sie" etc.) geschlossen werden. Mit dem Besuch unseres Studios, der Nutzung unserer Dienstleistungen oder dem Kauf unserer Produkte akzeptieren Sie diese AGB.
2. Leistungen
Happy Pottery bietet verschiedene Dienstleistungen rund um das Thema Keramik und Keramik bemalen an, einschließlich aber nicht beschränkt auf Keramikbemalung, Malkoffer zur Ausleihe und Verkauf von Keramikartikeln.
Zusätzlich bieten wir Getränke und kleine (verpackte) Snacks an. Getränke dürfen nicht mitgebracht werden, Essen nach Absprache.
3. Anmeldung und Vertragsabschluss
Die Anmeldung bzw. Reservierungsanfrage kann ausschließlich online über unser Reservierungsprogramm erfolgen. Mit der Anmeldung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Anmeldung erst dann verbindlich ist, wenn Sie eine Bestätigungsmail von uns erhalten haben. Um das Versenden zu ermöglichen, muss eine korrekte Angabe aller notwendigen Daten erfolgen.
Für Gruppen ab fünf Personen erhalten Sie nach Ihrer Reservierungsanfrage ein gesondertes Anschreiben, in dem wir eine Anzahlung anfordern. Die Höhe der Anzahlung ist dem Anschreiben zu entnehmen. Hier gilt die Reservierung als verbindlich, wenn die Anzahlung erfolgt ist und Sie eine entsprechende Bestätigungsmail von uns erhalten haben.
Eine exklusive Buchung des gesamten Studios ist nach Rücksprache und Kapazität möglich, auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten. Die Kosten hierfür werden in einem gesonderten Anschreiben, nach erfolgter Anfrage, versendet.
4. Preise und Zahlung
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Es gilt ein Mindestumsatz an Keramik pro Person von 20,- €, je Buchung.
Die Preise der Keramiken entnehmen Sie den Auszeichnungen im Studio. Falls eine Keramik falsch platziert wurde, gilt der Preis, der in unserem Kassensystem hinterlegt ist.
Die Zahlung erfolgt je nach Vereinbarung per Barzahlung, mit der Karte, mit dem Gutschein oder anderen von uns akzeptierten Zahlungsmethoden.
Die Besucher sind dafür verantwortlich, vor dem Bezahlvorgang die korrekten Namen der Keramiken selbstständig aufzuschreiben. Auf dieser Basis wird eine vorläufige Rechnung erstellt, die am Tag des Besuchs bezahlt wird. Bei der Abholung oder beim Richten der Keramiken zur Abholung wird diese Rechnung überprüft und gegebenenfalls korrigiert. Falls eine Korrektur notwendig ist, kann es zu einer Nachforderung kommen, die vor der Übergabe der Keramiken beglichen werden muss. Sollte zu viel gezahlt worden sein, wird die Differenz in Form eines Gutscheins erstattet.
Bei speziellen Events werden Gebühren erhoben. Die Kosten hierfür werden in einem gesonderten Anschreiben, nach erfolgter Reservierungsanfrage, versendet.
5. Stornierung und Rücktritt
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der volle Preis des Mindestumsatzes pro Person fällig (20.- €). Eine Rechnung folgt.
Eine Stornierung kann nur über die Bestätigungsmail (Stornierungsbutton) erfolgen. Ein anderer Weg ist ausgeschlossen.
Stornierungen am Tag der Reservierung werden mit 50% des Mindestumsatzes pro Person berechnet, sollte der Platz nicht erneut belegt werden.
Für Gruppen ab fünf Personen, exklusiven Buchungen und Events sind die Stornierungsbedingungen dem gesonderten Anschreiben zu entnehmen.
6. Abholung von Keramiken
Alle Besucher sind verpflichtet, sich vor der Abholung Ihrer Keramiken auf unserer Homepage, insbesondere unter dem Punkt "Abholung", selbstständig zu informieren.
Bei einer Abholung von vier und mehr Keramiken vom Brennzettel (nicht Person!) muss die Abholung über unser spezielles Programm angemeldet werden. Informationen dazu können der Homepage, unter dem Punkt "Abholung", entnommen werden. Zur Abholung angemeldete und gerichtete Keramiken werden längstens eine Woche nach Anmeldung aufbewahrt.
Zur Abholung muss der Abholschein (Bon) und das Foto der jeweiligen Keramik vorgelegt werden. Der Verlust des Abholscheins wird mit 5.- € berechnet und bei der Abholung bezahlt. Der Verlust muss zuvor per Mail mitgeteilt werden.
Der frühestmögliche Abholtermin wird beim Bezahlvorgang auf dem Abholschein vermerkt.
Ein vorzeitiges Brennen wird in Ausnahmefälle je nach Kapazität ermöglicht und mit 5.- € pro Keramik berechnet.
Die Belegnummer auf dem Bon stellt die Abholnummer dar.
Aus Nachhaltigkeitsgründen bieten wir keine (kostenfreien) Verpackungsmaterialien an. Besucher werden angehalten selbst geeignete Transportmittel und Verpackungsmaterialien mitzubringen.
Fertige Keramiken müssen innerhalb von 12 Wochen nach dem Maltermin abgeholt werden. Nach dieser Frist gehen die bemalten Keramiken in den Besitz von Happy Pottery über. Wir behalten uns das Recht vor, die Keramiken zu entsorgen oder zu spenden. Ausnahmen von dieser Regelung können nicht gewährt werden, da die Lagerkapazität des Studios begrenzt ist.
7. Haftung
Allgemeine Haftung:
Happy Pottery haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Der Inhaber dieses Keramikmalstudios übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen den Inhaber, die sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Inhabers kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.
Haftung für Materialien und Werkzeuge:
Die Nutzung der Materialien und Werkzeuge erfolgt auf eigene Gefahr. Happy Pottery haftet nicht für Verletzungen oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen. Teilnehmer sind angehalten, die Sicherheitsanweisungen und Nutzungshinweise sorgfältig zu befolgen.
Haftung bei Schäden an Keramikstücken:
Für Schäden oder Verluste an Keramikstücken, die während des Brennprozesses oder der Lagerung im Studio entstehen, übernimmt Happy Pottery keine Haftung. Dies schließt insbesondere Risse, Brüche oder Farbveränderungen ein, die durch den Brennvorgang verursacht werden können. Schäden an Keramiken können gegebenenfalls auf Kulanzbasis mit einem Gutschein erstattet werden. Aus einer solchen Kulanzleistung kann jedoch kein Recht abgeleitet werden. Haarrisse stellen keinen Reklamationsfall dar.
Reklamationen bei Abholung:
Der Kunde kontrolliert die erhaltene Keramik bei der Übergabe im Studio. Nach dem Verlassen des Studios mit den Keramiken ist eine weitere Reklamation ausgeschlossen, es sei denn, die Keramik ist undicht. In diesem Fall wird ein Nachbrennen angeboten.
Haftung für persönliche Gegenstände:
Persönliche Gegenstände werden auf eigene Gefahr mitgebracht. Happy Pottery haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung
Kinder im Studio:
Kinder unter 12 Jahren sind im Studio herzlich willkommen, jedoch nur in Begleitung eines Erwachsenen. Der begleitende Erwachsene ist für das Verhalten und die Sicherheit des Kindes verantwortlich. Happy Pottery übernimmt keine Haftung für Unfälle oder Schäden, die durch Kinder verursacht werden.
Zutritt zur Werkstatt:
Der Zutritt zur Werkstatt ist für Unbefugte verboten, da es sich um einen Gefahrenbereich handelt.
Haftung für Dienstleistungen Dritter:
Der Inhaber des Keramikmalstudios übernimmt keine Haftung für die Dienstleistungen Dritter, die in Zusammenhang mit den Angeboten des Studios in Anspruch genommen werden. Dies schließt insbesondere externe Kursleiter und Lieferanten ein.
Änderung des Haftungsausschlusses:
Der Inhaber des Keramikmalstudios behält sich das Recht vor, diesen Haftungsausschluss jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Es gilt die jeweils aktuelle Version der AGB.
8. Verschiedenes
Beim ersten Besuch ist eine Teilnahme an der Einführung durch das Personal des Happy Pottery verpflichtend.
Die mögliche Malzeit variiert, je nach Öffnungszeiten des Studios. Mittwoch und Donnerstag bis zu 5 Stunden, Freitag bis Sonntag bis zu 3 Stunden je Buchung.
Die Besucher nutzen die letzten 30 Minuten jedes Slots zum Aufräumen und Bezahlen. Ein Überziehen der Studionutzung wird mit 5.- € pro Person und halbe Stunde berechnet.
Ein Weiterbemalen der Keramiken ist im Studio nicht möglich, sollte die reservierte Besuchszeit nicht ausreichen. Unter gewissen Umständen kann die Keramik zuhause fertig bemalt werden. Die Bedingungen entnehmen Sie den Aussagen des Personals.
Es dürfen ausschließlich Plätze für malende Personen reserviert werden. Eine Begleitperson bei Kleinkindern oder Menschen mit Einschränkung muss vor dem Besuch per Mail separat angemeldet werden.
Im Happy Pottery werden keine Kindergeburtstage angeboten und dürfen nicht selbstständig durchgeführt werden.
Von dem Versenden der Keramik wird abgeraten. Sollte dies dennoch gewünscht sein, erfolgt dies auf eigene Gefahr. Eine Nachverfolgung des Pakets oder die Übernahme der Kosten bei Schäden bzw. Erstattung der Keramik wird seitens Happy Pottery ausgeschlossen.
9. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Anfragen und Buchungen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Happy Pottery.
Kontakt:
Happy Pottery
Richarda Lorenz
Amalienstr. 67
76133 Karlsruhe
www.happypottery.de
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen nicht ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Happy Pottery kopiert, vervielfältigt oder von anderen genutzt werden. Zuwiderhandlungen werden rechtlich verfolgt.
Karlsruhe, den 18.08.2024